Kas yra kas
normcontrol.eu – tarpininkas: priima vardą ir telefoną ir perduoda pardavėjui. Pardavėjas – įmonė, kurią konsultantas įvardija pokalbio pradžioje ir kuri nurodyta užsakymo patvirtinime bei dokumente prie siuntos. Reikalavimus pagal pirkimo–pardavimo sutartį (atsisakymas, pretenzijos, pinigų grąžinimas) reiškiate pardavėjui.
Kaip sudaroma sutartis
- Išsiunčiate formą (prašymą paskambinti) – niekas neįpareigoja.
- Konsultantas skambina, pradžioje pasako, kas ir kokiu tikslu skambina, nurodo kainą su pristatymu, mokėjimo būdą, pristatymo terminą ir atsisakymo sąlygas (CK 6.228⁷ str.).
- Sutartis sudaroma jums sutikus pokalbio metu. Pardavėjas atsiunčia patvirtinimą patvariojoje laikmenoje (SMS, el. paštu) – CK 6.228⁸ str.
Kaina ir mokėjimas
Viena dėžutė (10 kapsulių) 29 € su pristatymu Lietuvoje – kaina, kurią pardavėjas nurodė šiam puslapiui; pokalbio metu konsultantas gali pasiūlyti kelias dėžutes kita vieneto kaina. Mokama atsiimant siuntą (mokėjimas atsiimant). Iš anksto nieko nemokama.
Sutarties atsisakymas
Nuo sutarties galite atsisakyti nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo (CK 6.228¹⁰ str.). Prekę grąžinkite pardavėjui per 14 dienų nuo atsisakymo; grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei pardavėjas nenustato kitaip. Išimtis: maisto papildo su atidaryta apsaugine pakuote grąžinti negalima dėl higienos priežasčių (CK 6.228¹¹ str.); neatidarytą dėžutę – galima. Siuntos neatsiėmimas nėra atsisakymas; praneškite pardavėjui.
Pretenzijos dėl kokybės
Dėl trūkumo (pažeista pakuotė, kitas produktas, pasibaigęs tinkamumo terminas) kreipkitės į pardavėją; pardavėjas atsako už prekės kokybę 2 metus (CK 6.363–6.364 str.). Rekomenduojame siuntą patikrinti atsiimant ir pažeidimus užfiksuoti su kurjeriu.
Ginčų sprendimas ne teisme
Jei su pardavėju nesusitariate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).
Ko šis puslapis negarantuoja
Valdytojas negarantuoja produkto prieinamumo, pristatymo terminų ir galutinės kainos – šią informaciją teikia pardavėjas pokalbio metu. Produkto duomenys – iš pakuotės ir skydelio su EAN; gautos dėžutės etiketė turi pirmenybę.