Kes on kes
normcontrol.eu – vahendaja: võtab vastu nime ja telefoni ning edastab müüjale. Müüja – ettevõte, kelle konsultant vestluse alguses nimetab ja kes on märgitud tellimuse kinnituses ning paki juures olevas dokumendis. Müügilepingust tulenevad nõuded (taganemine, pretensioonid, raha tagastamine) esitate müüjale.
Kuidas leping sõlmitakse
- Saadate vormi (tagasihelistamise soovi) – see ei kohusta millekski.
- Konsultant helistab, ütleb alguses, kes ja mis eesmärgil helistab, nimetab hinna koos kohaletoimetamisega, makseviisi, tarnetähtaja ja taganemistingimused (võlaõigusseaduse § 54).
- Leping sõlmitakse teie nõusolekul vestluses. Müüja saadab kinnituse püsival andmekandjal (SMS, e-kiri) – VÕS § 55.
Hind ja tasumine
Üks karp (10 kapslit) 29 € koos kohaletoimetamisega Eestis – hind, mille müüja sellele lehele nimetas; vestluses võib konsultant pakkuda mitut karpi teise ühikuhinnaga. Makstakse paki kättesaamisel (tasumine kättesaamisel). Ette ei maksta midagi.
Lepingust taganemine
Lepingust võite taganeda põhjust nimetamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest (VÕS § 56). Kauba tagastate müüjale 14 päeva jooksul taganemisest; tagastamiskulud kannab ostja, kui müüja ei määra teisiti. Erand: avatud kaitsepakendiga toidulisandit ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada (VÕS § 53 lg 4); avamata karpi – saab. Paki vastuvõtmata jätmine ei ole taganemine; teatage müüjale.
Pretensioonid kvaliteedi kohta
Puuduse korral (kahjustatud pakend, teine toode, aegunud säilivusaeg) pöörduge müüja poole; müüja vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest 2 aastat (VÕS § 217–218). Soovitame paki kättesaamisel üle vaadata ja kahjustused kulleriga fikseerida.
Vaidluste kohtuväline lahendamine
Kui müüjaga kokkuleppele ei jõua, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (www.ttja.ee) tarbijavaidluste komisjoni poole.
Mida see leht ei garanteeri
Haldaja ei garanteeri toote saadavust, tarnetähtaegu ega lõpphinda – selle teabe annab müüja vestluses. Toote andmed pärinevad pakendilt ja EANiga paneelilt; saadud karbi etikett on ülimuslik.