Responsable
El responsable del tratamiento en esta página es el operador de normcontrol.eu, contacto kontakt@normcontrol.eu. El vendedor que le llama es responsable independiente desde el momento de la llamada; le comunicará sus datos en la conversación y en la confirmación.
Qué datos
- nombre y número de teléfono del formulario;
- país (España), hora de la solicitud, dirección IP (protección contra abusos: como máximo una solicitud cada 20 segundos por IP);
- registros técnicos del servidor (IP, página, navegador) durante 30 días.
Sin cookies, sin seguimiento, sin perfiles. No se almacena ni se lee nada en su dispositivo (art. 22.2 LSSI), por eso no hay banner.
Finalidad y base jurídica
Finalidad: gestionar su solicitud de llamada y transmitirla al vendedor. Base jurídica: art. 6.1 f) RGPD, interés legítimo del responsable en atender la solicitud de contacto que usted ha iniciado y pasarla al vendedor. La base del tratamiento posterior (negociación y ejecución del contrato) la determina el vendedor.
Destinatarios
El vendedor del producto (pedidos telefónicos, entrega) a través de su sistema de pedidos; el proveedor de alojamiento en la UE; copia por correo de la solicitud al operador de la página. Los datos no se transfieren a terceros países ni se venden.
Plazo de conservación
Copia de la solicitud en el registro de la página durante 12 meses (control de duplicados y reclamaciones) y borrado; registros técnicos 30 días. El plazo en el vendedor lo fija el vendedor.
Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición (arts. 15–21 RGPD): escriba a kontakt@normcontrol.eu; respondemos en 30 días. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Seguridad
Transmisión cifrada (HTTPS), registro de solicitudes fuera del directorio público, acceso solo del operador. El tratamiento de las llamadas por el vendedor (grabación, duración) se rige por su información.